Pemberitahuan Privasi Platform tubantoto

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan tubantoto, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh dalam praktik privasi kami dan mematuhi semua regulasi perlindungan data Indonesia dan internasional.

Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, serta bermain permainan di platform kami, Anda memberikan informasi kepada kami. Data ini digunakan semata-mata untuk melayani Anda, memastikan keamanan akun, mematuhi hukum, dan meningkatkan layanan kami.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pengiklan pihak ketiga. Data Anda hanya dibagikan kepada pemroses pembayaran, mitra dukungan pelanggan, dan otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum. Baca terus untuk memahami apa yang kami lakukan dan bagaimana Anda dapat mengontrol informasi Anda.

Data apa yang kami kumpulkan di tubantoto

Kami mengumpulkan informasi dalam tiga kategori: data yang Anda berikan secara langsung, data yang kami kumpulkan otomatis, dan data dari pihak ketiga yang dipercaya.

Data yang Anda berikan secara langsung

Saat Anda mendaftar akun tubantoto, kami meminta nama lengkap sesuai identitas resmi, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik. Ini adalah informasi dasar yang diperlukan untuk membuat dan mengelola akun Anda. Kami juga mengumpulkan data verifikasi identitas — salinan KTP, paspor, atau SIM, foto selfie dengan kartu identitas, dan bukti alamat terbaru. Data ini disimpan terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi kami untuk keperluan keamanan dan kepatuhan hukum.

Setiap transaksi pembayaran Anda juga tercatat. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank virtual, kami mencatat nominal, waktu, metode pembayaran, dan status transaksi. Informasi ini digunakan untuk melacak saldo Anda dan memproses penarikan mobile banking. Kami juga menyimpan riwayat permainan Anda — permainan apa yang Anda mainkan, berapa nominal taruhan, hasil putaran, dan waktu bermain. Data ini digunakan untuk memberikan pengalaman yang personal dan untuk mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan.

Data yang kami kumpulkan secara otomatis

Ketika Anda mengakses tubantoto melalui aplikasi Android atau browser iOS, perangkat Anda mengirimkan informasi teknis kepada server kami secara otomatis. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan durasi sesi. Data ini membantu kami memahami cara pengguna menggunakan platform, mengidentifikasi masalah teknis, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna.

Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk menyimpan preferensi Anda (seperti bahasa dan tema tampilan), melacak aktivitas dalam sesi Anda, dan menganalisis perilaku pengguna secara agregat. Cookie tidak mengandung informasi pribadi Anda — hanya identifikasi sesi yang memungkinkan kami mengenali Anda saat Anda kembali ke platform. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, meskipun ini mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Bagaimana kami menggunakan data Anda di tubantoto

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengelola akun Anda: Membuat akun, memproses login, menyimpan preferensi, dan menangani permintaan perubahan password atau data pribadi.
• Memproses transaksi: Memproses deposit, penarikan, dan pembayaran melalui gateway pembayaran pihak ketiga seperti penyedia e-wallet dan bank. Kami membagikan informasi minimal yang diperlukan kepada pemroses pembayaran — tidak pernah password atau nomor kartu kredit Anda.
• Keamanan dan pencegahan kecurangan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, multiple accounts, atau penggunaan platform yang melanggar syarat penggunaan kami.
• Kepatuhan hukum: Mematuhi persyaratan anti-pencucian uang (AML), pelaporan pajak, dan peraturan pemerintah lainnya. Kami dapat diminta oleh otoritas untuk memberikan data Anda melalui perintah pengadilan atau surat resmi.
• Perbaikan layanan: Menganalisis bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk mengidentifikasi bug, mengoptimalkan kecepatan, dan menambah fitur baru.
• Komunikasi dengan Anda: Mengirimkan pemberitahuan transaksi, pembaruan keamanan, atau informasi tentang promosi (hanya jika Anda memilih untuk menerima email atau SMS promosi).

Pihak ketiga yang menerima data Anda

Kami berbagi data Anda dengan pihak ketiga terbatas hanya dalam situasi tertentu:

• Pemroses pembayaran: local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment menerima data minimum yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda — nama, nominal, dan nomor akun tujuan. Data ini tidak pernah disimpan oleh tubantoto setelah transaksi selesai.
• Tim customer support pihak ketiga: Jika kami mengontrak vendor untuk menangani support ticket Anda, mereka akan menerima akses terbatas ke informasi akun Anda untuk membantu menyelesaikan masalah Anda. Vendor ini diminta untuk menjaga kerahasiaan dan tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain.
• Otoritas pemerintah: Jika diminta oleh pengadilan, kepolisian, atau badan regulasi melalui perintah resmi, kami dapat memberikan data Anda. Kami akan berusaha untuk memberitahu Anda tentang permintaan seperti itu kecuali hukum melarang kami untuk melakukan hal tersebut.
• Mitra bisnis strategis: Kami tidak menjual data Anda kepada pengiklan atau broker data. Kami juga tidak membagikan data Anda kepada platform game lain atau website hiburan tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Lokasi server dan perpindahan data lintas batas

Server tubantoto mungkin berlokasi di berbagai negara, termasuk di luar Indonesia. Ini berarti data Anda dapat disimpan atau diproses di negara dengan undang-undang privasi yang berbeda dari Indonesia. Dengan menggunakan tubantoto, Anda menyetujui perpindahan data internasional ini. Kami menggunakan kontrak perlindungan data standar dengan mitra internasional kami untuk memastikan bahwa data Anda tetap aman di mana pun disimpan.

Jika server kami terkena bencana alam atau kehilangan koneksi internet, data cadangan kami yang disimpan di lokasi berbeda akan diaktifkan secara otomatis untuk memastikan layanan terus berlanjut tanpa kehilangan data Anda. Proses ini dilakukan dengan enkripsi penuh sehingga data Anda tetap terlindungi selama transfer.

Hak Anda atas data pribadi Anda di tubantoto

Kami percaya bahwa Anda memiliki hak atas data pribadi Anda. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda行使 saat menggunakan platform tubantoto:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Hubungi tim support kami melalui email dan kami akan mengirimkan file yang dapat dibaca dalam format standar dalam waktu 14 hari kerja.
• Hak koreksi: Jika data Anda tidak akurat atau usang, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda dapat mengubah nama, alamat, atau email secara langsung di pengaturan akun tubantoto Anda.
• Hak penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda (dikenal sebagai "hak dilupakan"), kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya untuk keperluan pajak atau anti-pencucian uang. Riwayat transaksi biasanya harus disimpan selama tujuh tahun sesuai hukum Indonesia.
• Hak pembatasan pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk berhenti menggunakan data Anda untuk tujuan tertentu sementara kami menyelidiki keakuratan atau legalitas pemrosesan tersebut.
• Hak portabilitas data: Anda dapat meminta kami untuk memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin sehingga Anda dapat mentransfernya ke platform lain.
• Hak untuk tidak diprofilkan: Anda dapat memilih untuk tidak berpartisipasi dalam analitik atau pengambilan profil otomatis, meskipun kami mungkin tidak dapat memberikan layanan yang dipersonalisasi jika Anda memilih opsi ini.

Untuk mengajukan permintaan apa pun mengenai data pribadi Anda, hubungi tim privacy kami melalui email [email protected] dengan detail permintaan Anda. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja atau menginformasikan kepada Anda jika kami memerlukan waktu tambahan.

Retensi data dan penghapusan

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk waktu tertentu setelah Anda menutup akun untuk alasan hukum dan bisnis. Data verifikasi identitas (KYC) biasanya disimpan selama tujuh tahun sesuai dengan peraturan anti-pencucian uang Indonesia. Riwayat transaksi keuangan disimpan selama periode yang sama untuk keperluan audit dan pajak.

Jika Anda menutup akun tubantoto Anda dan tidak ingin kami menyimpan data Anda lebih lama dari yang diperlukan oleh hukum, Anda dapat mengirimkan permintaan penghapusan kepada kami. Kami akan menghapus data yang tidak diperlukan oleh hukum dalam waktu 30 hari. Data yang harus disimpan sesuai hukum tidak akan dihapus, tetapi kami akan menghapus akses Anda ke data tersebut dan menganonimkannya jika memungkinkan.

Hubungi kami tentang privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim privacy kami:

Email: [email protected]
Alamat: Data Protection Officer, tubantoto, Jakarta, Indonesia
Nomor Telepon: Hubungi customer support kami untuk nomor telepon privacy office

Terima kasih telah mempercayai tubantoto dengan informasi pribadi Anda. Privasi Anda adalah prioritas kami, dan kami terus meningkatkan praktik keamanan data kami untuk melindungi Anda.

Dokumen terkait